利用規約

第1条（適用）

この利用規約（以下「本規約」）は、有限会社 旅館開発企画事務所（以下「当社」）が運営するオンラインストア「hotel ryokan life」（https://hr-life.rkkj.jp/、以下「本ストア」）の利用に関する条件を定めるものです。お客様は、本ストアで商品を注文した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（販売者と連絡先）

販売者：有限会社 旅館開発企画事務所
所在地：〒411-0934 静岡県駿東郡長泉町下長窪6-35
電話番号：090-2658-4553
メールアドレス：info@rkkj.jp

販売条件の詳細は「特定商取引法に基づく表記」に、返品・返金・キャンセルの条件は「返金ポリシー」に定めます。本規約と各表記の内容が異なる場合は、各表記を優先します。

第3条（注文と契約の成立）

お客様が本ストアのカートから注文手続きを完了し、当社がご注文の確認メールを送信した時点で、売買契約が成立します。ただし、次のいずれかに当たる場合、当社は注文の受付後であっても契約を解除または注文を取り消すことがあります。

• 注文内容や配送先に不備、または虚偽の記載があるとき
• 在庫切れ、仕入先の都合、天災などにより商品をお届けできないとき
• 価格や商品説明に明らかな誤記があり、当社がその旨をご連絡したとき
• 過去に代金の未払いや受け取り拒否などがあったとき
• 転売を目的とすると当社が判断したとき

第4条（価格とお支払い）

商品の価格は各商品ページに表示する税込価格です。送料は「特定商取引法に基づく表記」および「ご利用ガイド」に定めるとおりで、注文手続きの画面で確定します。お支払い方法は本ストアの決済画面に表示するものに限ります。

第5条（お届け）

商品はご注文から4営業日以内（土日祝・年末年始を除く）を目安に発送します。天候、交通事情、在庫状況などにより遅れる場合は、メールでご連絡します。配送先の記載誤りや長期不在による再配達・返送に伴う費用は、お客様のご負担となることがあります。

第6条（返品・交換・キャンセル）

返品・交換・キャンセルの条件と手続きは「返金ポリシー」に定めます。商品の到着から14日以内にご連絡いただいた場合、返金ポリシーに定める条件で返品をお受けします。商品の不良や誤配送があった場合は、当社の負担で交換または再送します。

第7条（商品について）

本ストアの商品は、ホテル・旅館の客室向けに企画・納入している寝具などを、同じ仕様でご家庭向けに販売するものです。写真の色味は、撮影条件やお使いの画面によって実物と異なることがあります。色を加工した参考画像には、その旨を表示します。寸法・重量は目安であり、製品ごとに多少の差があります。

第8条（知的財産権）

本ストアに掲載する文章、写真、図版、ロゴなどの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的な利用の範囲を超えて、無断で複製、転載、改変、配布することはできません。

第9条（禁止事項）

お客様は本ストアの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽の情報を登録または注文する行為
• 当社、他のお客様、第三者の権利や利益を侵害する行為
• 本ストアの運営を妨げる行為、不正アクセス、プログラムによる大量の注文や問い合わせ
• 転売を目的とした購入

第10条（免責）

当社は、本ストアの表示内容の正確性や、通信環境・システム障害による利用の中断について、できる限りの注意を払いますが、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に生じた損害について責任を負いません。商品の欠陥に関する責任は、法令および「返金ポリシー」の定めによります。消費者契約法その他の法令により、本条の定めが無効または制限される場合は、その限りではありません。

第11条（個人情報）

お客様の個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第12条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ストアに掲載した時点から効力を生じます。変更後にご注文いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に準拠します。本ストアの利用に関して紛争が生じた場合は、静岡地方裁判所沼津支部または沼津簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年11月2日